Facebook Меssenger е водещо приложение за комуникация, което е интегрална част от мащабната екосистема на компанията. Компанията предостави няколко актуализации на платформата от началото на кризата с COVID-19 досега.  Водещ приоритет за Facebook е да предложи максимално бърз и удобен начин на представителите на бизнеса да комуникират с потребителите във Facebook Messenger. 

Tова е актуален проблем, с който са изправени доста хора особено в контекста на световната пандемия.

  Facebook са оптимизирали своите алгоритми и предоставиха няколко подобрения, с които да превърнат Messenger в най-добрата услуга за комуникация с любимите ни брандове.

Връзката между клиентите и бизнеса има стратегическо значение и за рекламния бизнес на Facebook. Сега разбираме за следващата голяма актуализация на мобилното приложение, което ще улесни значително общуването в Messenger. 

Самият ъпдейт ще позволи на бизнеса да комуникира с потребителите, чрез чат плъгина на Facebook. Oще по-любопитното е, че това ще е възможно и без да имате профил в социалната мрежа.

По този начин компанията се надява да спечели вниманието на всички онези хора, които нямат Facebook но биха могли да се възползват от предимствата на Messenger. Новата опция предоставя възможност на бизнеса да общуваме в реално време с потребителите, чрез техния собствен уеб сайт. 

Първата версия на тази чат функцията бе представена още преди три години, но досега изискваше задължително актуален акаунт в социалната мрежа. Премахването на това ограничение може да се използва от всички хора, които не използват Facebook, но имат достъп до Messenger. 

Компанията изрази увереност, че с подобни решения ще предостави повече опции на своите потребители да генерират приходи по време на социалната изолация. Разработчиците ще могат лесно да адаптират чат плъгина към своите уеб сайтове и да се възползват от новата функционалност. 

За целия процес са нужни само няколко кликвания във „Facebook Page“ настройките на профилите.